Question:
Je viens d'acheter le mauvais album sur iTunes. Comment le rendre?
Greg B
2011-02-25 19:04:33 UTC
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Je viens d'acheter le mauvais album sur iTunes. Comment puis-je le rendre?

Trois réponses:
Chris Muench
2011-02-25 19:08:15 UTC
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http://www.apple.com/support/itunes/

Contactez le service client par e-mail et j'espère que vous pourrez obtenir un remboursement.

J'ai déjà fait cela et ils sont généralement très utiles, à condition que vous le fassiez immédiatement.
Doozer Blake
2011-02-25 20:40:34 UTC
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Vous pouvez contester l'achat dans iTunes.

  • Allez sur iTunes Store, consultez votre compte (connectez-vous si nécessaire).
  • Recherchez et cliquez sur Historique des achats.
  • Cliquez sur la flèche à côté de l'achat pour voir les détails
  • Cliquez sur le bouton Signaler un problème
  • Cliquez sur le lien Signaler un problème à côté de la liste de lecture / album en question.
  • Sélectionnez le problème dans la liste déroulante (j'ai acheté cette playlist par inadvertance)
  • Remplissez tous les commentaires.
  • Appuyez sur Soumettre

Cela enverra la demande au service client d'Apple et il devra vous rembourser. Je ne l'ai pas fait moi-même, mais un collègue l'a fait et a dit que cela fonctionnait bien. Cependant, ils marqueront probablement votre compte si cela devient courant.

prdoane1
2018-11-22 06:11:52 UTC
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Aux États-Unis, appelez le 800-692-7753 (1-800-myapple) et lorsqu'on vous demande ce dont vous avez besoin, dites «agent».Répétez "agent" jusqu'à ce que vous obteniez un humain.Vous pouvez alors lancer le processus de remboursement.

Vous ne pouvez pas simplement supposer que les gens vivent aux États-Unis ...


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Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 2.0 sous laquelle il est distribué.
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