Apple Remote Desktop impliquera d'avoir un VPN ou des ports ouverts et des adresses IP statiques. Je pense que vous serez beaucoup mieux avec la version gratuite de LogMeIn.com, qui ne nécessitera aucune intraction de la part des membres de votre famille et les ports ouverts ne sont pas nécessaires. Vous devrez connaître les informations d'identification d'un utilisateur sur son ordinateur. S'ils ont besoin de plus de confidentialité, ils peuvent désactiver LogMeIn à partir de l'élément de la barre de menu, car il sera toujours activé tant qu'ils sont connectés à Internet. Je suggère d'ajouter un utilisateur à chaque ordinateur avec votre nom et un mot de passe - ce sera une chose de moins à retenir et s'ils changent leur mot de passe ou ne s'en souviennent pas, vous pouvez toujours les aider.

J'utilise quotidiennement ARD et LogMeIn, mais ARD est plus que ce dont vous avez besoin.

Il semble qu'il le fasse, avec peu de configuration requise.

Consultez le didacticiel d'assistance à distance Apple Remote Desktop 3 ici.

ARD fonctionne mieux pour le support à distance que les autres solutions VNC car il semble mieux contrôler la bande passante nécessaire pour envoyer une vue de l'écran sur une connexion lente.

À part cela, c'est un simple VNC ancien wrapper si vous ne vous souciez que du clavier, de la souris. Il est complet en termes d'obturation de l'écran distant (pour masquer ce que vous faites) et peut être configuré pour interroger à distance des listes de mises à jour matérielles, de script et de contrôle sur des dizaines, des dizaines et des centaines de machines.

Il ne fait aucune sorte de courtage d'emplacement, cependant vous aurez toujours besoin de gérer les routeurs, la redirection de port, la configuration du client et autres, ainsi que d'utiliser un DNS dynamique ou BackToMyMac ou Screens connect.

Pour la plupart des personnes faisant un support léger, je recommanderais le programme Screens sur ARD en raison du coût, d'une meilleure intégration et des tests de NAT et de la façon dont il fournit un suivi DNS pour informer votre Mac de l'adresse IP de votre famille. Mac utilise en ce moment même.

Le partage ARD / d'écran fonctionne très bien avec les serveurs avec des adresses IP statiques / publiques. Pas si génial derrière un routeur domestique NAT avec blocage de port sur une IP dynamique. Cela peut être fait, mais vous devrez vous y rendre d'abord pour configurer la redirection de port, etc.

Si vous avez un serveur externe hébergé quelque part, vous pouvez configurer un VPN sur votre machine et la machine que vous voulez aussi administrer. (C'est facile de dire à vos parents de cliquer sur l'icône VPN dans la barre de menu).

De plus, je pense que vous pouvez utiliser "retour à mon mac" pour rendre tout cela plus facile, mais je ne sais pas beaucoup sur les détails.

Bien que le partage d'écran / ARD d'Apple fonctionne bien sur Internet, le bureau à distance Chrome de Google est la meilleure solution multiplateforme que j'ai trouvée jusqu'à présent.

Pros :

1. Il est plus rapide que le stock VNC.
2. Fonctionne de / vers Mac / PC / Linux (multiplate-forme)
3. Chiffré (contrairement au stock VNC)
4. Fonctionne avec toutes les situations NAT, la plupart des situations de pare-feu
5. Mode d'assistance pour fonctionner sur les PC d'autres personnes

Inconvénients:

1. Nécessite une connexion au compte Google (Big Brother et tout ça)
2. Pas multi-utilisateur, ne fonctionne que lorsque l'utilisateur est déjà connecté à la machine
3. Authentification PIN

Entre les deux:

1. Nécessite Chrome? Mais ne nécessite que des droits sur le PC du lecteur pour installer les plug-ins Chrome