Question:
Est-il acceptable qu'un tout nouveau MacBook Pro Retina 13 "ne reste pas à plat?
Sam
2013-04-26 06:23:06 UTC
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J'ai donc ce nouveau MacBook Pro Retina 13 "... une belle machine à tous égards! Voici le problème: il ne reste pas à plat. Comme dans, si vous le posez sur une surface plane, les quatre pieds en caoutchouc du bas ne toucheront pas la surface. Seuls trois le feront (comme une table bancale et inégale). Ce n'est pas vraiment un gros problème sauf:

  1. Lorsque je pose mes paumes sur les zones de repose-mains pour taper, le Mac oscille et fait un bruit de tapotement, et ...

  2. Je crains que si le boîtier est plié ou tout simplement pas clair que cela met du stress sur quelque chose d'interne ou que c'est une indication de mauvaise qualité de construction et qu'il pourrait y avoir d'autres problèmes.

Suis-je fou? Dois-je simplement fermer et profiter de ce magnifique Mac? Ou est-ce une préoccupation valable?

PS Je vous assure, je teste ceci sur une surface vraiment plane.

Je suppose que vous ne l'avez pas laissé tomber ou ne l'avez pas posé assez fort pour plier le boîtier. Apple le fera courir, mais seulement après avoir fait un test pour voir s'il a été abandonné. Ils ont des outils spéciaux pour cela.
Je vous crois que vous avez testé cela sur une surface parfaitement plane, cependant j'ai ajouté cela à ma réponse au profit des milliers de personnes qui auront une question similaire et visiteront cette page pour obtenir de l'aide.
SUIVI: J'ai emmené le MacBook à l'Apple Store, ils ont convenu que ce n'était pas correct et l'ont réparé sans frais (duh ... toujours dans les 90 jours suivant l'achat)! Apparemment, ils ont remplacé le bas du corps, la plaque de base et la batterie ... et cela a fait l'affaire. Se trouve à plat maintenant. Il leur a fallu 3 jours pour la réparation. Pour être honnête, je suis surpris qu'ils ne m'en aient pas donné un nouveau ... mais rien à redire ici!
Six réponses:
#1
+6
bmike
2013-04-26 08:15:10 UTC
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Si un Mac monocoque est bancal, je le ferais réparer le plus tôt possible. Les tolérances à l'intérieur sont extrêmement serrées dans certains cas, de sorte qu'une déformation pourrait endommager les pièces sensibles et coûteuses. Un technicien qualifié peut dire en un coup d'œil si les dommages étaient externes ou dus à des problèmes de fabrication.

Maintenant, cela étant dit, j'ai vu des dizaines de Mac sur lesquels les gens ont signalé qu'ils étaient éteints et la plupart étaient sur la table il s'est assis sur, et non un coude dans le cadre monocoque du Mac. Vous pouvez tester en mesurant le nombre de feuilles de papier d'imprimante sous les pattes qui présentent un espace.

Ensuite, faites tourner le Mac d'un tiers de tour et répétez la mesure. Ensuite, amenez-le sur une deuxième surface plane et effectuez la mesure une dernière fois si vous n'êtes pas convaincu que c'est le cadre au lieu de la surface qui n'est pas de niveau.

Toute oscillation de moins de trois feuilles de le papier n'est probablement pas à craindre, mais que se passe-t-il si vous aviez besoin d'une réparation de la carte mère dans 10 mois et qu'aujourd'hui, votre Mac est déformé et vous n'a pas été couvert par la garantie puisque vous n'avez pas signalé le virage jusque-là? Ce n'est qu'en le faisant vérifier que vous saurez si le vôtre était hors tolérance et que vous aurez un dossier de service à signaler en cas de question de réparation sous garantie plus tard.

#2
+2
Olotiar
2013-04-26 07:18:46 UTC
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Êtes-vous sûr que votre table / bureau est réellement plat? L'avez-vous testé sur plusieurs surfaces?

Si oui, j'irais dans l'Apple Store et je le ferais remplacer. C'est une machine haut de gamme et elle devrait être un bon facteur. Je parie que le génie l'échangera ou en commandera un autre pour vous si vous n'avez pas de configuration standard.

#3
+2
fearless_fool
2016-08-01 03:57:07 UTC
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Vérifiez la batterie!

Réponse tardive, mais pourrait être vraiment importante pour quelqu'un: on m'a récemment donné un MacBook Air dont la base (et la plaque supérieure) étaient sévèrement "distendues"(c'est le meilleur mot que je pourrais utiliser pour le décrire).

En ouvrant le boîtier, il s'est avéré que la batterie avait mal tourné et gonflé comme une tique de bois sur un chien de chasse en août: enter image description here Je suis personnellement surpris (et reconnaissant) que la batterie n'ait pas commencé à fuir ou à exploser.

La bonne nouvelle est qu'il était facile de trouver une batterie de remplacement sur Amazon, et qu'il a fallu environ 10 minutes pour la remplacer.

Plus étonnant encore, le boîtier est revenu à son aspect plat et élégant après avoir remplacé la batterie, et le MacBook Air fonctionne désormais parfaitement.

Bon rappel - même une toute nouvelle machine pourrait avoir un problème matériel.Ce type d'extension est un mode de défaillance conçu pour séparer la batterie des bornes de charge et ne pas libérer de produits chimiques que la surcharge créera à partir de la chimie du lithium des batteries.Une mise en garde pour le bricolage - assurez-vous de ne pas percer ou plier une batterie, aucune vis de rechange ne doit être laissée dans le boîtier, les batteries sont des matières dangereuses et si elles brûlent, elles peuvent produire des fumées toxiques.Éliminez correctement les pièces, protégez vos yeux, travaillez là où le feu ne se propage pas ou ne cause pas de dommages, etc.
@bmike: bons rappels.Un supplémentaire: ne jetez aucune batterie (bonne ou mauvaise) dans le système général de déchets de la décharge.(Nous avons de la chance: notre ville a un programme d'élimination des déchets dangereux / déchets électroniques.)
#4
+1
recklesscoder
2013-04-26 07:30:30 UTC
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En supposant que la surface sur laquelle vous le posez est plate, oui, c'est définitivement un problème. Les quatre pieds doivent toucher la surface et aucune partie du corps ne devrait.

J'ai remarqué un problème similaire avec mon Retina 15 "après l'avoir utilisé quelques jours et je l'ai immédiatement échangé. L'employé de l'Apple Store a accepté que ce n'était pas correct et qu'il a peut-être été endommagé pendant le transport.

En plus de ce problème, en appuyant sur le bas du Macbook sous le repose-mains gauche, je pouvais sentir l'aluminium pousser et revenir en arrière C'était aussi un défaut (l'employé Apple était d'accord). Les deux problèmes étaient probablement liés.

Je n'ai eu aucun problème avec le remplacement. Ils l'auraient probablement remplacé de toute façon, mais j'ai fait assurez-vous de faire l'échange dans la période de retour initiale de 14 jours pour vous assurer qu'il ne serait pas question qu'il s'agisse d'un échange et non d'une réparation.

#5
+1
Josh
2014-01-13 10:27:37 UTC
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J'ai récemment remplacé les pads de mon ordinateur portable et cela m'est arrivé, si vous le souhaitez. Enlevez les coussinets du bas de l'ordinateur portable, vous verrez que chaque coussin a 2 cercles un grand au centre et un plus petit à côté, le plus petit est d'empêcher le coussin de tourner, l'un de ces coussinets probablement n'a pas le deuxième trou aligné. et compense donc ce coin de l'ordinateur portable d'environ 2 mm. Causant ce bruit de tapotement. Faites juste attention lorsque vous retirez les tampons, vous pouvez toujours remplacer la colle mais les tampons coûtent 10 $ pièce de pomme.

#6
  0
Hannah Longleaf
2013-04-29 00:54:14 UTC
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Je me demande si vous avez un étui pour macbook retina ( http://www.mymacbookcase.com/142-macbook-pro-retina-case-13) si l'accrochage s'enclencherait dans le placez à droite et donnez au bas de votre ordinateur portable une nouvelle surface sur laquelle s'appuyer et, à la fin, lui donner le fond plat approprié



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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