Outlook et Spotlight de macOS (l'application d'indexation) ont des problèmes notoires à travailler ensemble. Avec la version précédente, j'ai eu du succès avec l'outil de réparation que vous mentionnez. Cependant, avec Mojave & Outlook 2019, j'ai dû essayer de nombreuses autres méthodes. Ce site Web semble avoir les guides les plus complets pour résoudre ce problème.

Dans mon cas, j'ai finalement trouvé que la " méthode alternative 6" de ce guide fonctionnait. Cela signifie:

• Backup!
• Quitter Outlook
• Allez dans le dossier ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles / Main Profile / Data (dans le Finder, vous pouvez appuyer sur cmd + shift + G pour y arriver)
• Déplacez le fichier Outlook.sqllite , par exemple sur le bureau (pour le conserver jusqu'à ce que la restauration soit réussie)
• Lancez Outlook.
• Outlook vous invitera à réparer votre base de données. Cliquez sur "Réparer". Outlook est maintenant obligé de restaurer sa base de données et de reconstruire l'index, etc. Dans mon cas, cela a pris environ 2 à 3 heures sur un MacBook Pro rapide.
• ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles / contiendra des sauvegardes de votre base de données précédente. Pour libérer de l'espace disque, vous pouvez l'archiver ou le supprimer.

La plupart des réponses ici sont assez sévères. Le lien fourni par OP a apparemment été mis à jour et suggère maintenant de réinitialiser l'index Spotlight pour le dossier Outlook. C'est une solution beaucoup moins intrusive, prend environ 20 minutes de temps de reconstruction et fonctionne souvent. Par conséquent, je recommanderais à tout le monde d'essayer d'abord cette méthode .

Citation de l ' article de support Microsoft [ avec des ajouts de ma part ]:

1. Choisissez Apple menu, puis System Preferences, puis Spotlight.

2. Sélectionnez l'onglet Privacy.

3. Dans le Finder:

   a. Dans le menu Aller, sélectionnez Go to Folder ...

   b. Copiez et collez l'emplacement suivant dans la boîte de dialogue "Aller au dossier:" et sélectionnez Go:

   ~ / Bibliothèque / Conteneurs de groupe / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /

4. Faites glisser le dossier "Main Profile" vers l'onglet Privacy. Une fois ajouté, supprimez le dossier [ de l'onglet Confidentialité de Spotlight ] et Spotlight réindexera le dossier.

Vous devez effectuer cette étape pour tous les dossiers de profil supplémentaires dont vous disposez.

Consultez l'article suivant d'Apple pour en savoir plus: Comment reconstruire l'index Spotlight sur votre Mac.

Après cela, macOS reconstruira l'index de ce dossier, ce qui prendra un certain temps (jusqu'à une heure environ) en fonction de la vitesse de votre Mac et de la taille de votre base de données Outlook.

Si vous pensez qu'il existe un problème plus grave avec Spotlight, consultez cette réponse pour savoir comment réinitialiser complètement Spotlight. Encore une fois, c'est une mesure assez drastique et la reconstruction peut prendre quelques heures.

Nous faisons deux choses lorsque cela se produit:

1. Validez que la recherche fonctionne pour nous dans la version en ligne d'Outlook (nous utilisons O365 pour nos serveurs d'échange donc YMMV si vous ne le faites pas). Si vous ne le trouvez pas sur les serveurs de Micsosoft, le contenu de la boîte aux lettres lui-même a des problèmes.
2. Vérifiez que la recherche échoue dans Outlook et sous les projecteurs, puis fonctionne dans les deux immédiatement (ou après 5 minutes si votre magasin Outlook est volumineux et que l'indexation sous les projecteurs prend plus d'une minute).

Lorsque vous êtes sûr que la recherche en ligne fonctionne et que la recherche locale échoue, vous pouvez être sûr de l'une des quatre choses suivantes:

1. L'importateur qu'Outlook ajoute au système afin que Spotlight sache comment indexer les e-mails est cassé / planté / et nécessite une mise à jour. Contactez Microsoft pour obtenir de l'aide.
2. Le courrier que l'utilisateur a (une pièce jointe, une invitation d'agenda, un courrier) est corrompu et si vous trouvez et supprimez ces fichiers de données spécifiques, l'indexeur cessera de planter ou d'être corrompu ou incomplet.
3. C'était juste de la malchance et l'index s'est arrêté une fois et vous n'aurez plus à exécuter l'outil de réparation dans un jour, une semaine ou un mois.
4. Votre Mac a des problèmes de stockage ou de stabilité avec le système de fichiers ou le projecteur en général. Si tel est le cas, vous devriez être en mesure de trouver d'autres éléments comme la recherche de nom de fichier qui sont endommagés ou l'Utilitaire de disque vous indiquant que le disque doit être réparé / effacé / réinstallé.

Il y aura beaucoup d'autres choses à essayer pour attaquer le cas de "malchance" ci-dessus, comme vider le cache des e-mails (ce qui indique à Spotlight d'oublier tous les résultats et provoque le téléchargement de tous les e-mails depuis le serveur qu'il pense nécessite un cache local), mais n'aborde pas le mécanisme fondamental de recherche. Outlook utilise Spotlight et modifie Spotlight avec son plug-in personnalisé pour gérer le format de données des données Outlook lorsqu'elles sont stockées sur le disque local.

Il y a eu des problèmes entre l'indexation de la recherche macOS et Outlook depuis un certain temps.Il semble que Microsoft, tout en reconnaissant cela, depuis quelques années déjà, semble ne rien faire pour résoudre ce problème, car il est sous le statut "d'investigation" depuis la création de l'article.

https://support.office.com/en-us/article/search-doesn-t-work-in-outlook-for-mac-after-macos-upgrade-b73de6f1-aeb9-4720-bbbe-de65ab50012e

On peut soutenir que la perte de la recherche fiable dans une application de messagerie la rend inadaptée.

Pour moi, la solution est de passer à Outlook Web Access - au moins pour la recherche.J'avais ce problème par intermittence depuis au moins 2 ans maintenant et je ne pouvais pas trouver les solutions pour travailler.Pendant un certain temps, OutlookSearchRepair a aidé, mais comme cela ne fonctionne plus, je ne trouve pas que les solutions proposées fonctionnent.

Donc, ma suggestion: vérifiez si votre organisation fournit Outlook Web Access (OWA) et utilisez-la pour rechercher ou même pour toutes vos tâches de messagerie.