Comme vous le savez probablement, le dépannage est un processus d'élimination et nécessite souvent de la patience. Il y a certaines choses que j'essaierais de faire ressortir.
La première chose que j'essaierais est de réinitialiser la NVRAM et le SMC dans cet ordre. Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous qu'aucun matériel externe n'est connecté et assurez-vous d'utiliser le built-in keyboard.
Reset le NVRAM
Les anciens Mac avaient ce qu'on appelle la RAM de paramètres (PRAM), les nouveaux Mac utilisent la mémoire non volatile à accès aléatoire (NVRAM). Voici comment réinitialiser la NVRAM sur votre MBP particulier:
- Sarrêtez votre machine. Oui, un arrêt complet, pas seulement une déconnexion.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation puis appuyez sur la commandeoption p r . Vous devez vous assurer que vous appuyez sur ces touches before l'écran gris apparaît ou cela ne fonctionnera pas.
- Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que votre Mac redémarre à nouveau et que vous ayez ici le carillon de démarrage.
- Relâchez les touches et laissez votre Mac redémarrer normalement.
Note: Lorsque vous vous reconnectez, peut avoir besoin de réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, le volume du haut-parleur, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage, les informations de fuseau horaire, etc.).
Une fois terminé, procédez à la réinitialisation du SMC (voir ci-dessous).
Reset le SMC
Pour réinitialiser le SMC sur votre MBP particulier, procédez comme suit:
- Arrêtez votre ordinateur
- Gardez le câble d'alimentation branché dans.
- Appuyez en même temps sur shiftoption contrôle (du côté left du clavier) et appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez tout cela enfoncé pendant au moins 10 secondes.
- Lâchez prise
- Rallumez votre ordinateur avec le bouton d'alimentation.
Après avoir réinitialisé la NVRAM et le SMC, utilisez votre ordinateur pour déterminer s'il ne se réveille toujours pas après plusieurs heures de sommeil.
Si le problème persiste, essayez de démarrer en mode sans échec pour tester à nouveau (voir ci-dessous).
Boot en mode sans échec
Suivez ces étapes pour tester votre Mac en mode sans échec:
- Arrêtez complètement votre Mac
- Redémarrez votre Mac
- Appuyez immédiatement sur la touche Shift et maintenez-la enfoncée
- Relâchez la touche Shift lorsque vous voyez la fenêtre de connexion (NOTE: Si vous avez activé FileVault, vous devrez peut-être vous connecter deux fois).
- Prenez note de ce qui se passe (c'est-à-dire utilisez-le normalement, puis laissez-le dormir pendant plusieurs heures et faites un test pour voir s'il se réveille bien)
- Si cela fonctionne correctement, quittez le mode sans échec en redémarrant votre Mac normalement. Sinon, forcez le redémarrage de votre Mac.
Si votre MBP ne se réveille toujours pas correctement, il est temps de tester votre matériel avec Apple Diagnostics.
Run Apple Diagnostics
Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Apple Diagnostics:
- Arrêtez complètement votre Mac
- Redémarrez votre Mac
- Appuyez immédiatement sur la touche D et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'écran Diagnostics apparaisse
- Attendez la fin des diagnostics (cela ne prend généralement que quelques minutes)
- Une fois terminé, l'une des deux choses suivantes apparaîtra à l'écran:
- un message Aucun problème trouvé
- une brève description des erreurs détectées, ainsi que des instructions supplémentaires
- Si le test de diagnostic détecte des erreurs, notez-les
N Remarque: Si le fait d'appuyer sur la touche D et de la maintenir enfoncée à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 3, maintenez enfoncée la touche Option kbd> Touches D à la place.Cela essaiera d'exécuter des diagnostics à partir d'Internet à la place, vous devrez donc prévoir plus de temps pour qu'il se termine.
Quoi qu'il en soit, prenez note de ce qui se passe et dites-moi comment vous y êtes allé.