J'ai eu le même problème, j'espère que votre problème se produit pour la même raison, et la solution suivante vous aidera.

Étape 1: Assurez-vous que vous avez configuré iCloud pour votre iPhone, ce que je je suis sûr que vous avez.

Étape 2: Accédez à Paramètres> iCloud et désactivez les contacts. Si vous rencontrez le même problème que moi (c'est-à-dire qu'aucun contact iCloud n'a été configuré), peu importe si vous supprimez ou enregistrez lorsque vous y êtes invité, cela dépend de vous.

Étape 3: Supprimer le contact actuel qui est attribué à votre iPhone / Siri (cela le supprimera également sous «Mes infos» dans les paramètres Siri).

Étape 4: Accédez à iCloud.com sur un ordinateur, connectez-vous et sélectionnez Contacts . Maintenant, appuyez sur le bouton + en bas à droite de la première "page" et créez un contact avec votre nom / informations.

Étape 5: Une fois créé, sélectionnez votre contact, appuyez sur le bouton Paramètres en bas gauche, et choisissez Faire de cette carte ma carte .

Étape 6: Sur votre iPhone à nouveau, retournez dans Paramètres> iCloud et réactivez les contacts, en sélectionnant Fusionner lorsque vous y êtes invité.

Étape 7: Allez dans Paramètres> Mail, Contacts, Calendriers; faites défiler jusqu'à la section sous l'en-tête Contacts, sélectionnez Compte par défaut et choisissez iCloud.

Étape 8: Revenez à vos contacts.

a) si votre nom y est déjà (correspondant au celui que vous avez créé sur iCloud.com). Sélectionnez-le et regardez sous l'en-tête Cartes liées, pour vous assurer qu'il existe un lien vers votre contact iCloud. Vérifiez également sous Paramètres> Général> Siri pour vous assurer que le contact figure dans la zone Mes informations .

b) s'il n'y figure pas, créez un nouveau contact et entrez votre prénom et votre nom exactement tels qu'ils sont saisis dans iCloud (il n'est pas nécessaire de fournir des informations autres que votre prénom et votre nom Nom). Maintenant, appuyez sur Terminé et vous devriez voir votre compte iCloud apparaître sous l'en-tête Cartes liées. Sélectionnez le compte iCloud et vous pouvez apporter des modifications au contact à partir de votre téléphone, y compris en ajoutant des relations qui fonctionneront avec Siri (par exemple, mère, père, frère, etc.). Vous devriez également pouvoir utiliser Siri comme vous l'avez essayé dans le passé, mais vous n'avez obtenu que la réponse "Je ne peux pas ajouter cette relation à ce compte".

Étape facultative 9: Si ce n'est toujours pas le cas travail, vous pouvez essayer d'utiliser ce processus pour ajouter vos contacts importants de "relations" à votre liste de contacts via iCloud.com, et ajouter les relations avec votre contact sur iCloud.com également.

J'espère CA aide! Bonne chance!

J'ai résolu ce problème en activant la synchronisation des contacts avec iCloud en plus d'Exchange.

Siri ne fonctionne pas bien avec Exchange, peut-être même pas du tout. Mais je sais que, par exemple, les rappels Siri ne fonctionnent pas non plus si vous les avez synchronisés avec Exchange, car Exchange ne connaît que les tâches, pas les rappels en haut.

Pour le carnet d'adresses, je me souviens que les cartes Exchange ne prennent en charge que 3 adresses, tandis que les adresses iCloud prennent en charge davantage, ce dont Siri pourrait avoir besoin pour définir d'autres adresses auxquelles Siri devrait vous rappeler quelque chose (c'est-à-dire géo-clôtures).

Je suis donc presque sûr qu'il a quelque chose à faire avec votre compte Exchange, peut-être que leurs cartes ne prennent pas en charge les relations? Ou Siri n'a tout simplement pas été formé pour changer le contenu des cartes Exchange?

La synchronisation des contacts Google via CardDAV vous permettra de stocker les informations de relation dans l'entrée de votre carnet d'adresses. Consultez iOS: synchronisation avec les contacts Google pour obtenir des instructions.

Vous pouvez ajouter un contact contenant uniquement le prénom et le nom de votre mère au compte iCloud. Ce contact sera automatiquement lié au contact `` réel '' et Siri peut stocker ses informations supplémentaires dans iCloud, ce qui rend possible des choses telles que "Appeler ma mère", "envoyer un e-mail à ma petite amie" même avec Exchange / Google / ... comptes .

Ces instructions pour la synchronisation de Google avec votre appareil sont assez obsolètes, vous devriez regarder la synchronisation d'iTunes avec votre compte Google, auquel cas vous n'avez plus besoin d'exécuter un compte d'échange. Cela peut être fait dans l'onglet Informations une fois que vous avez connecté votre téléphone à iTunes.