Question:
Erreur iTunes Match 4010 lors de l'ajout de chansons à iCloud
rf_wilson
2014-03-16 21:07:54 UTC
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J'utilise iTunes Match depuis environ 6 mois et je suis raisonnablement satisfait du service. Cependant, au cours des 2-3 derniers jours, j'obtiens une erreur lorsque j'essaie d'ajouter de nouvelles chansons à iCloud:

  Nous n'avons pas pu terminer votre demande iTunes Store.Une erreur inconnue s'est produite (4010). était une erreur dans l'iTunes Store. Veuillez réessayer plus tard.  

J'ai redémarré iTunes, redémarré mon Mac, mais cela n'a fait aucune différence.

Les recherches en ligne montrent que de nombreuses personnes franchissent toutes sortes d'étapes telles que comme époustouflant toute leur bibliothèque iTunes pour résoudre ce problème - souvent sans succès. Comme il ne s'agit pas d'un problème nouveau, j'espère que quelqu'un saura la solution appropriée.

Merci d'avance.

Vous êtes-vous déconnecté et reconnecté à iTunes?
Six réponses:
#1
+2
rf_wilson
2014-03-18 12:34:22 UTC
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Ce qui a fonctionné pour moi, c'est de me déconnecter de l'iTunes Store, puis de me reconnecter. Cela désactivera iTunes Match. Vous devez ensuite réactiver Match. Il semble que cela commence complètement à partir de zéro (!) Mais il ne le fait pas et ajoute à la place toutes les chansons manquantes à iCloud.

J'avais 3 albums à ajouter et j'ai dû suivre ce processus pour chacun. Je suppose que quelque chose a changé ou a mal tourné du côté serveur d'Apple pour qu'il commence à se comporter de cette façon alors que cela fonctionnait bien auparavant.

Ayant eu plus de problèmes avec cela récemment, l'élément clé semble être de se déconnecter de l'iTunes Store, de se reconnecter puis de redémarrer iTunes Match. C'est une solution de contournement - j'aimerais savoir pourquoi cela ne fonctionne pas seulement.
#2
+2
angelynng
2014-03-18 18:54:03 UTC
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J'ai reçu ce message d'erreur lorsque j'ai ajouté manuellement des mp3 à iTunes et qu'il tente de faire la correspondance.

C'est arrivé à nouveau tout à l'heure et j'ai essayé un simple Store> Mettre à jour iTunes Match et cela a semblé relancer le processus et le terminer.

Reste à savoir si cela corrigera toutes les futures occurrences de ce message d'erreur.

#3
+2
Michael
2014-12-21 11:21:51 UTC
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J'ai eu cette erreur après avoir importé des chansons d'un autre iMac. Après un dépannage diligent, j'ai trouvé la cause de l'erreur 4010 dans mon cas. J'utilisais le partage familial iTunes, et les chansons téléchargées à partir des comptes d'autres membres de la famille étaient celles qui avaient déclenché l'erreur. (J'ai trouvé cela en téléchargeant sélectivement uniquement certaines chansons sur iTunes, et j'ai découvert que toutes les chansons qui ont déclenché l'erreur contenaient d'autres noms d'utilisateur dans le champ d'achat de chansons.) Après avoir supprimé de ma bibliothèque les chansons achetées par d'autres membres de la famille, j'ai pu pour utiliser à nouveau iTunes Match, et je n'ai pas obtenu l'erreur 4010. Ensuite, j'ai pu télécharger à nouveau les achats de chansons de la famille.

#4
+1
applegeek
2014-03-18 18:51:22 UTC
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Cela a commencé il y a quelques semaines pour moi. J'utilise le dernier MacBook Pro avec toutes les dernières mises à jour. Je trouve que je dois redémarrer la machine entière puis redémarrer iTunes. Jusqu'à présent, cela fonctionne à chaque fois. Redémarrer la machine entière est vraiment un problème, mais cela fonctionne. Une fois que cela fonctionne, il obtiendra la même erreur si vous essayez à nouveau avant de redémarrer la machine.

PS: J'ai parlé directement avec AppleCare et personne ne semble savoir ce que signifie le message d'erreur 4010.

#5
  0
Kevin Grabher
2014-03-17 00:08:04 UTC
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Dans la barre de menus du menu "Store", essayez de désactiver iTunes Match, redémarrez et rallumez-le

#6
  0
Mezh
2014-03-17 00:49:29 UTC
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Le redémarrage d'iTunes Match fonctionne pour les chansons que vous essayez de mettre sur iCloud, mais une fois que vous commencez à ajouter d'autres chansons et que vous essayez de les mettre sur iCloud, vous devez redémarrer à nouveau. Cela m'est également arrivé au cours des deux derniers jours, et je ne sais pas pourquoi. Cela devient vraiment ennuyeux de devoir redémarrer iTunes Match pour chaque chanson.



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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