Question:
Problème iCloud après la mise à jour 10.11.2 d'El Capitan
Dave
2015-12-09 08:09:24 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Après avoir mis à jour mon MacBook Pro vers la version 10.11.2, je rencontre d'énormes problèmes avec iCloud. Jusqu'à présent, je constate que:

  1. Je ne peux plus utiliser Messages.

enter image description here

  1. Je ne peux pas utiliser FaceTime.

enter image description here

  1. Je ne parviens pas à m'authentifier dans iCloud via le volet Préférences.

J'ai vérifié mes informations d'identification iCloud ailleurs (sur un autre Mac, sur iCloud.com, sur un appareil iOS).

Est-ce que quelqu'un sait comment je peux forcer iCloud à reconnaître mes informations d'identification sur cette machine?

MODIFIER: En réponse à la myriade suggestions de Tetsujin, je les ai cataloguées ici:

  1. La réinitialisation de la NVRAM a été effectuée.
  2. Démarrage du MacBook en mode sans échec.
  3. IMPOSSIBLE d'utiliser les messages depuis le mode sans échec.
  4. État du service vérifié (UP).
  5. Déconnecté de Messages et Facetime sur tous les appareils et reconnecté.
  6. Routeurs redémarrés et entrants Internet.
  7. Autre FAI essayé.
  8. Le SN vérifié s'affiche et est valide.
  9. Désactivé tous les pare-feu.
  10. Vérification de la véracité de / fichier privé / etc / hosts.
  11. Vérifié qu'aucun proxy n'était utilisé.
  12. Suppression des entrées du trousseau pour imessage et com.apple.idms.
  13. Vérifié que le compte Invité PEUT accéder à Messages.
  14. Supprimé com.apple.apsd.plist et redémarré.
  15. Réinitialiser SMC.
  16. Réinstaller OS X 10.11.2.

Aucune de ces choses n'a fonctionné pour moi.

EDIT 2: J'ai également des problèmes pour exécuter des applications achetées via l'AppStore. Chaque fois que j'en lance un, je dois me connecter à l'AppStore pour vérifier l'achat.

EDIT 3: J'ai effectué une myriade de modifications, y compris des suppressions de caches, StartupItems, bibliothèques, etc. (de concert avec AppleCare Support), et rien n'a résolu le problème jusqu'à présent. Je vais tout documenter si le temps le permet.

EDIT 4: Le problème ne se limite pas à iCloud, mais concerne également certaines applications qui nécessitent l'accès à certains sous-dossiers de ~ / Library. Par exemple, lorsque j'essaie de mettre à jour le logiciel Fiery d'EFI, j'obtiens ceci:

enter image description here

Et lorsque j'exécute OmniFocus, je vois cette réponse :

enter image description here

Et certaines applications qui utilisent le framework Sparkle pour effectuer des mises à jour échouent tout simplement. iSale 5 en est un exemple:

enter image description here

Certaines applications fonctionnent bien, tandis que d'autres ne le font évidemment pas. Il y a un problème d'autorisations majeur ici quelque part. Je n'ai tout simplement pas pu le retrouver.

essayez mon correctif sur http://apple.stackexchange.com/a/205322/85275 et consultez également l'article complet de Linc Davis sur https://discussions.apple.com/thread/7272123
Aïe, Dave - [désolé, vu le point 14 en retard, commentaire antérieur réduit à juste 'aïe']
Parle-moi de ça.Je suis réticent à laisser mon personnel mettre en œuvre El Cap en raison de ces problèmes.Cette épave de train d'une mise à jour du système d'exploitation a paralysé ma productivité et plus encore.
Je ressens vraiment pour toi.J'ai eu plusieurs jours à battre avant de lancer le mien, y compris [pour la toute première fois] des options nucléaires et pavées, avec peu de joie.Je suis tenté de dire que ma solution finale n'était que du vaudou, secouer les os de poulet tout en faisant face à la bonne direction un mardi donné.Une fois que je l'ai réparé, El Cap n'a pas été plus un problème que toute autre mise à jour majeure.Je serais tenté de donner une bague à Apple, ils sont généralement très utiles.
J'ai également plusieurs autres problèmes mineurs, comme les mises à jour de Sparkle qui ne fonctionnent plus, les exigences de mot de passe constantes dans le Finder, etc. Ce sont principalement des ennuis.Mais je vis par Messages et iCloud.Si rien d'autre, je recommencerai à zéro, mais j'attends une solution pour le moment.
Vous avez peut-être généré des mots de passe spécifiques à l'application pour iMessage et Facetime.Si tel est le cas, vous devez vous connecter avec les mots de passe spécifiques à l'application.
@Carl, Je me suis connecté plusieurs fois.Il est coincé dans ce que j'appellerais une boucle d'authentification.De plus, lorsque je redémarre le Mac, il revient au même état, que j'ai configuré iCloud ou non.Cela ressemble à un problème d'autorisations à part entière pour moi.Je ne reconnais tout simplement pas les détails.
J'ai eu un problème similaire où tout mon compte iCloud était cassé et je ne pouvais pas faire authentifier le volet des préférences iCloud.Je ne me souviens pas très bien de ce que j'ai fait pour y remédier, mais je sais qu'il existe un moyen.
Vous pouvez toujours vérifier et réparer les autorisations dans el cap, à partir du terminal - http://osxdaily.com/2015/11/04/verify-repair-permissions-mac-os-x/ Il y a aussi un autre des articles fabuleux de Linc Davis sur la façon dontpour réinitialiser les ACL du dossier de départ - https://discussions.apple.com/thread/7292563?start=0&tstart=0
Cinq réponses:
Dave
2015-12-15 10:28:41 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Il semble que j'ai trouvé la réponse à ce problème. J'ai exécuté l'outil de réparation des autorisations ACL sur le terminal en mode de récupération, mais lorsque j'ai vérifié le ~ / Library et ses sous-dossiers à partir de la CLI, j'ai constaté que de nombreux sous-dossiers appartenaient à un autre compte utilisateur. (Comment cela s'est-il passé? Personne ne le sait.) La solution ici était de Obtenir des informations pour le dossier ~ / Library , puis de m'assurer que j'avais accès à RW. Ensuite, j'ai simplement choisi Appliquer aux éléments inclus ...

enter image description here

Heureux que vous soyez arrivé à la fin ... on dirait que vous devrez vous payer la prime :)
Malheureusement, vous ne pouvez plus faire ça!:-) Sinon, je le ferais.
RedEagle2000
2015-12-09 08:39:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Essayez de redémarrer votre Mac. Si cela ne résout pas votre problème, accédez au volet iCloud dans les Préférences Système et essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter.

J'ai fait ces choses.Ça n'a pas marché.Merci pour les suggestions.
Derwood
2015-12-13 03:52:22 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Dave ... J'ai eu le même problème et voici ce qui a fonctionné pour moi. J'ai mis à jour du 10.11.1 au 10.11.2 (installation Vanilla avec Clover). Utilisez iMessage_Debug 2 pour obtenir les informations appropriées en conjonction avec les étapes de la capture d'écran. iMessage_Debug 2: enter image description here http://www.insanelymac.com/forum/files/file/278-imessage-debug/

Je suis maintenant opérationnel à partir du 12/1215 à 16h53.
Jules
2015-12-14 13:21:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

J'ai eu le même problème avec iCloud, mais j'ai également eu des problèmes de wifi lors de la connexion à un réseau WPA2-Enterprise. Le seul moyen pour moi de résoudre le problème est de faire une installation propre à partir d'un disque externe. L'utilisation du mode de récupération pour effacer le disque et réinstaller os x n'a pas fonctionné.

Si vous souhaitez réinstaller votre mac, effectuez d'abord une sauvegarde, mais pas a remis la sauvegarde while car le problème s'est ensuite reproduit (dans mon cas).

Si vous n'avez pas de disque externe avec os x, vous pouvez vous rendre dans un magasin Apple ou un centre de service certifié Apple .

Martin
2016-02-03 22:44:37 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Je viens de résoudre les mêmes symptômes - je pensais que c'était El Capitan parce que le service a cessé de fonctionner le jour même où j'ai exécuté la mise à niveau 10.11.3, mais en fait LittleSnitch bloquait identityservicesd de contacter IMRemoteURLConnectionAgent. Dès que j'ai supprimé la règle, tout était heureux.

Je suppose que n'importe quel pare-feu pourrait faire la même chose. J'ai été alerté du problème lorsque j'ai suivi les instructions ailleurs pour créer un nouveau compte iCloud et créer un nouvel utilisateur administrateur sur l'iMac en utilisant ce compte pour se connecter, et il ne s'est pas connecté.

J'ai pensé à cela, car j'ai utilisé Hands Off et Little Snitch dans le passé, mais aucun n'était installé sur mon appareil à l'époque.Heureusement pour moi, cette fois-ci, 10.11.3 n'a pas causé la même douleur que 10.11.2.


ⓘ
Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
Loading...